现在许多销售人员都说销售太难做，和以前相比确实是这样。因为，虽然销售还是以前的销售，只不外市场已经不是以前的市场了。

好比在2016年，许多公司设置了电销团队，只要每个员工天天拨出300通电话，就会有消费者到店里，而且险些都能成交，虽然消费者也会厌烦，但这种主动销售模式确实能带来实实在在的转化，很是好用。但现在的消费者已经越来越难“忽悠”了，而且更多的是排挤销售，好比对于汽车4S店，消费者好像从买车开始就对其充满了预防，甚至是满满的敌意，在提车之后就险些再也不会惠顾了，拓展后市场业务越来越难。

做让消费者“舒服”的销售究其原因，消费者现在接触的信息越来越多，接触的推销也越来越多，险些所有店肆、所有销售人员都想把相关产物、业务推销给消费者，消费者在其中的感受可以说是越来越不舒服，因为感受并不是自己需要的产物。而“舒服”永远是相处的最高境界，包罗买卖生意业务关系中。其实，现在的人们决议买工具买的往往不是产物，而是一种感受。消费者以为你很好，值得信赖，就会经常在你那里消费，甚至会和你成为朋侪。

那么怎么样的销售会让人感应舒服，进而愿意购置你的产物呢？谜底，那就是真诚的为客户解决问题。销售从来不是夸夸其谈，而是建设信任的历程，而建设信任的关键就是真诚。你需要让消费者以为你是真的在把他当朋侪，而不是仅仅是为了跟他推销产物。

所以，真诚的通报自己的友好情绪，让消费者感受到你的诚意很是重要。以沃尔沃为例，“以人为本”一直以来是沃尔沃汽车对客户的服务答应。通过对差别车主的消费水平分析，推出了VPS（私人专属服务），让专业技师直接与每一位消费者建设联系，而不是销售照料。从消费者进店开始，售前到售后的各个环节都是通过一个专业技师来完成的，这样做可以让消费者的购车体验变得越发轻松，同时让消费者真正能感受到自己被重视和尊重，感受舒服服务的魅力，而不是一个销售人员推销的角色。

正是通过这种让消费者舒服的销售，相比10年前，沃尔沃汽车在中国的保有量已经翻了10倍，车主已经凌驾90万人，真正从中获益。“佛系”销售获得更多青睐如果你做销售，你肯定知道这么一句话：“站在消费者的态度上思量问题。”资助消费者解决问题！消费者从你这买的不仅是产物，最重要的是“解决方案”。

例如，在沙漠里，水的受接待水平远远大于食物、黄金等这些产物。为什么呢？是因为，客户特别喜欢水吗？不是的，而是在这个特定情况里，他需要水去解决“口渴”这么一个问题。

如果换了个情况，他对水的需求绝对并没有这么高。所以，不要相信那些什么把梳子卖给僧人等宣扬给客户制造需求的这种推销方式。

这种推销方式有吗？有，可是很少。绝大部门的推销都是建设在为客户解决问题的基础上的。在湖北荆州，就有这么一家专注于为消费者解决问题的洗美店，正是承袭专注解决方案的理念，和其他一般的汽服门店在车主接受洗美项目之后，都试图向客户推销其他诸如调养之类的项目，以到达项目之间相互转化、提高营收的目的差别的是，这个店要求严格执行不做主动推销，而是在为消费者服务完之后检测车辆、向消费者出现爱车存在的问题，提供合明白决方案的三个焦点服务流程。停止到现在，他家都坚持不向客户主动推销其他项目，有车主笑称他们是佛系服务，无论是来洗车还是美容的客户，如果对其他项目感兴趣，他们都市依据车辆检测效果为他们提供一套相应的解决方案。

此外，该店还设立了一个首席体验官的岗位，向消费者转达他们所接受的一切服务，都是有人站在车主的角度为车主把好品质、宁静关的，这些都是顺应市场消费主体的变化。正是凭借这种“佛系”的营销模式，越来越多的消费者愿意到店“主动”接受服务。

因此，经由4年的生长，这家门店已经成为了古城荆州及周边都会一张高端洗美的手刺，单店月盈利4—5万，年入快要百万，其中60%—70%的利润都泉源于洗美项目。看似是被动销售，其实这样的模式在一开始就抓住了主动权。这种营销模式的优势在于只需要做好为消费者解决问题的准备并向客户展示，让消费者主动找到自己去咨询，不用一个个去陌拜，可以淘汰许多碰钉子的时机。

这样过来的每一位消费者基本都是意向客户，而且因为这是客户主动找来的，往往信任感是比主动去找的客户要强许多，而且不会有那么大的排挤心理。因此，主动与不主动并不是相对的。

在主动的时候，要想想是不是消费者真的需要的“主动”，在不主动的时候，也要想想背后有什么没看到的隐形价值，这样主动权才气掌握在自己手中。

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